Analista de Relacionamento Sr (Área de credenciamento)

   CENÁRIO DA ÁREA

·        Atuar na resolução e busca de Rede Credenciada, na garantia de atendimento;

·        Contato com a Rede Credenciada;

·        Confecção de Indicadores da área;

  ESCOPO DA VAGA

·        Atuar em reclamações de beneficiários, relacionadas à Rede Credenciada;

·        Realizar relacionamento junto a Rede de Prestadores Ambulatorial e Hospitalar;

·        Realizar busca de prestadores na Garantia de Atendimento, atuando na negociação de atendimentos excepcionais;

·        Análise de reclamações de processos judiciais como NIP’s e Liminares, que envolve a área de Rede, garantindo que as decisões judiciais sejam cumpridas dentro do prazo;

·        Identificar deficiências operacionais e propor melhorias ao processo;

·        Produzir relatórios periódicos sobre as demandas recebidas na área, fornecendo informações para confecção de relatórios gerencias;

·        Analisar e manter controle de indicadores relacionados a essas demandas, como o tempo de resposta e o volume de processos pendentes.

·        Elaborar relatórios com Plano de Ação para minimizar processos de NIP’s por insuficiência de Rede;

·        Auxiliar áreas internas através de ferramentas próprias;

·        Realizar controle das atividades em planilha Excel e ferramenta própria;

1.    HARD SKILLS / COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

·        Conhecimento intermediário em Microsoft Office, especialmente Excel, será um diferencial;

·        Habilidade de Comunicação: Boa comunicação escrita e verbal, especialmente para a elaboração de relatórios e pareceres claros e objetivos.

·        Organização e Gestão de Prazos: Habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, com foco na gestão de prazos;

·        Conhecimento das tabelas utilizadas no mercado de saúde (AMB, CBHPM, TUSS, TISS, Simpro, Brasíndice – Desejável);

2.    SOFT SKILLS / COMPORTAMENTOS

·        Aderência aos valores do Grupo;

·        Empatia;

·        Organização;

·        Proatividade;

·        Trabalho em equipe;

·        Poder de negociação / Persuasão

O que oferecemos:

• Vale-refeição ou Vale-alimentação;

• Assistência médica;

• Assistência odontológica;

• Seguro de vida;

• PPR;

• Vale-transporte;

• Auxilio para home office;

• Day off no dia do aniversário;

• Short Friday;

• Gympass;

• Zenklub.

Obs: Na Quali valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas formas, e consideramos isso como algo essencial para construirmos ambientes mais saudáveis e criativos. Por isso, as candidaturas de todas, todos e todas são consideradas e avaliadas para qualquer posição.

A Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multi soluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas.

Se você tem diligência, ou seja, é responsável e impulsionado pela vontade de superar limites e buscar a excelência em todas as suas empreitadas. Se você se destaca na arte da negociação, valorizando a construção e manutenção de relacionamentos sustentáveis e sólidos baseados na transparência. E se você possui a atitude e responsabilidade necessárias para garantir a excelência em suas atividades, atendendo de forma ágil e eficiente às demandas do nosso negócio, então a Quali é o ambiente ideal para você!