Atendente - Retenção

// Sobre a oportunidade

Como Atendente a empatia é requisito básico. É preciso entender o que o cliente está sentindo, qual sua necessidade, qual seu objetivo, qual sua possibilidade. Na Quali, você terá a missão de ouvir e ajudar a resolver o problema da melhor maneira possível, afinal para nós só é excelente se for excelente para o cliente. 

//Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar

• Atendimento Voz/Digital;
• Conduzir os processos administrativos, realizando o follow up de tratativas não finalizadas em tempo de atendimento;
• Estar aderente a escala de trabalho, pausas estabelecidas pela área de planejamento;​
• Garantir que os atendimentos prestados aos clientes sejam realizados de forma empática, educada, promovendo a solução das solicitações do cliente, respeitando as diretrizes interna da Cia e regras contratuais;​

//O que buscamos:

Pré-requisitos:

• Ter experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimento no Pacote Office.

Desejável, mas não eliminatório:

• Superior completo;
• Ter experiência na área de atendimento em hospitais, consultórios clínicos e/ou áreas relacionadas.

Modelo de Trabalho: 100% presencial

Conheça os nossos benefícios:

😋 Vale-refeição e/ou Vale-alimentação flexíveis para atender a sua necessidade;

🩺 Assistência médica;

😁 Assistência odontológica;

👨‍👩‍👦‍👦 Seguro de vida;

🤑 PPR;

🚌 Vale-transporte;

🎉 Day off no dia do aniversário;

🤩 Short Friday;

💪 Gympass – convênio com academias pelo país por preços atrativos;

📚 Universidade Quali – plataforma de treinamento exclusiva para os nossos qualis.

A Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multi soluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas.

Se você tem diligência, ou seja, é responsável e impulsionado pela vontade de superar limites e buscar a excelência em todas as suas empreitadas. Se você se destaca na arte da negociação, valorizando a construção e manutenção de relacionamentos sustentáveis e sólidos baseados na transparência. E se você possui a atitude e responsabilidade necessárias para garantir a excelência em suas atividades, atendendo de forma ágil e eficiente às demandas do nosso negócio, então a Quali é o ambiente ideal para você!