ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE DE TI PL

🚀 Vaga: Técnico(a) de Tecnologia da Informação Pleno – Workplace

Você é apaixonado(a) por tecnologia e por entregar experiências digitais de alto impacto para usuários? Esta é a sua chance de atuar em uma posição estratégica, que conecta tecnologia, pessoas e negócio no dia a dia da organização.

Como Técnico(a) de TI Pleno – Workplace, você será protagonista na sustentação e evolução do ambiente tecnológico do usuário final, garantindo eficiência operacional, segurança, padronização e excelência no suporte. A atuação é nacional, com forte interface com áreas de negócio, fornecedores e lideranças — incluindo atendimento a usuários VIP e executivos.

🔍 Principais desafios e responsabilidades

• Gerenciar o ciclo de vida de ativos de TI (ITAM), incluindo notebooks, desktops e dispositivos móveis
• Atuar em Field Services (nível 2), com suporte presencial e resolução de incidentes complexos
• Conduzir processos de onboarding e offboarding, assegurando agilidade e qualidade na experiência do colaborador
• Administrar licenças de software, telefonia corporativa e parque de impressão
• Executar atividades de bancada/laboratório, como imaging, formatação e homologação de equipamentos
• Promover o uso eficiente de ferramentas corporativas como Microsoft 365, Teams, OneDrive e SharePoint
• Apoiar a cultura digital, criando materiais, treinamentos e boas práticas de uso de tecnologia

👤 Perfil ideal

Buscamos alguém com formação superior em TI, experiência sólida (3 a 4 anos) em ambientes corporativos e forte domínio de Windows, macOS, M365, Intune/MECM, ITAM e ITSM. É essencial ter perfil proativo, comunicativo e orientado à experiência do usuário, com capacidade de lidar com demandas críticas, automação (PowerShell/Python) e boas práticas de segurança para endpoints. Conhecimentos em Modern Workplace, Zero Trust, Copilot M365 e Power BI são diferenciais.

💡 Se você gosta de desafios, tem visão sistêmica e quer impactar diretamente a experiência tecnológica dos colaboradores, essa vaga é para você!

•      5uporte a Windows 10/11 e macO5.

•      Administrat;ao de dispositivos via lntune//\/lEC/\/1/AD.

•      Gestao de ativos e invent6rio (/TA/\//).

•      5uporte a /\/1365, Teams, Outlook, OneDrive.

•      Telefonia m6vel corporativa.

•      Imaging, format01;ao e padroniz01;ao (bancada).

•      Troubleshooting avam;ado.

•      Ferramentas de ITS/\//.

•      Po[[ticas de seguranr;a para endpoints.

•      Conhecimentos b6sicos de rede corporativa (55/0 corporativo, certificat;ao EAP-TLS, troubleshooting de conectividade, proxy e VPN).

•      Nor;oes de redes b6sicas (DHCP, DN5, Wi-Fi corporativo).

•      Copilot /\/1365

•  Automação com Powershel//Python;
• Conhecimentos de Zero Trust e /1/ Modem Workplace;
• Suporte a aos/as e equipamentos de videoconferência.

• Power Bl para relatórios simples;
• Boa compreensão de metodologias de experiencia do usuário (NPS, CSAT) voltadas ao Workplace;
• Suporte a equipamentos audiovisuais e salas de reuniões inteligentes.
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A Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multissoluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas.

Aqui valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas manifestações, reconhecendo-a como um elemento fundamental para a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores. Por isso, incentivamos e avaliamos candidaturas de todas as pessoas para qualquer posição.

Se você tem diligência, ou seja, é responsável e impulsionado pela vontade de superar limites e buscar a excelência em todas as suas empreitadas. Se você se destaca na arte da negociação, valorizando a construção e manutenção de relacionamentos sustentáveis e sólidos baseados na transparência. E se você possui a atitude e responsabilidade necessárias para garantir a excelência em suas atividades, atendendo de forma ágil e eficiente às demandas do nosso negócio, então a Qualicorp é o ambiente ideal para você!