ANALISTA DE QUALIDADE DE OPERAÇÕES PL

Buscamos um(a) Analista Pleno de Operações para atuar de forma estratégica na análise e conciliação das bases de vidas, garantindo integridade, precisão e governança dos dados. Você será peça-chave na identificação de divergências, prevenção de riscos operacionais e apoio à tomada de decisão, além de atuar com diferentes áreas internas e operadoras para assegurar eficiência e alinhamento dos processos.

Se você tem forte viés analítico, atenção a detalhes, organização, proatividade e perfil orientado a melhorias contínuas, essa é a oportunidade ideal para impulsionar sua carreira em um ambiente dinâmico e de grande impacto no negócio.

Nesta posição você será responsável por:

• Realizar a conciliação mensal das bases de vidas das operadoras parceiras com a base da administradora;
• Analisar, validar e organizar dados, indicadores e resultados operacionais;
• Investigar e tratar diferenças de cadastro, movimentações de inclusão, exclusão e alteração de beneficiários, atuando junto às áreas internas e operadoras quando necessário;
• Apoiar na prevenção de perdas financeiras e impactos negativos no atendimento aos beneficiários
• Elaborar relatórios gerenciais e operacionais;
• Manter controles, planilhas e bases de dados organizadas, garantindo rastreabilidade, confiabilidade e governança da informação;
• Apoiar a melhoria contínua dos processos de conciliação e controle de dados, propondo padronizações, automações e ganhos de eficiência;
• Atuar em parceria com áreas como Atendimento, Financeiro, Jurídico, Cadastro, TI e Operadoras;
• Assegurar o cumprimento de normas internas, políticas de qualidade e requisitos regulatórios aplicáveis ao negócio.

Experiências desejadas:

• Ensino Superior Completo ou em andamento;
• Experiência prévia em operações, conciliações, análise de dados ou gestão de bases cadastrais, preferencialmente no segmento de saúde, benefícios ou seguros;
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel;
• Vivência com análise de grandes volumes de dados e controle de informações sensíveis;
• Desejável conhecimento em indicadores operacionais (KPIs) e ferramentas de BI.

Diferencial:

• Experiência com administradoras de benefícios, operadoras de saúde ou seguradoras;
• Conhecimento em processos de faturamento e movimentação de vidas;
• Vivência em projetos de melhoria de processos ou automação de controles operacionais.

Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:

• Forte capacidade analítica e atenção a detalhes;
• Organização e senso de prioridade para lidar com prazos recorrentes;
• Visão crítica e foco em prevenção de erros e mitigação de riscos;
• Boa comunicação para interação com áreas internas e parceiros externos;
• Proatividade na identificação de problemas e proposição de soluções;
• Comprometimento com qualidade, confiabilidade da informação e experiência do beneficiário.

Modelo de Trabalho: Híbrido

Local de Trabalho: São Paulo

💙 Benefícios que cuidam de você e da sua jornada na Qualicorp: 

• 🚌 Vale-transporte 
• 🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação 
• 🏥 Assistência médica 
• 🦷 Assistência odontológica 
• 🛡️ Seguro de vida 
• ⚰️ Auxílio funeral 
• 📈 PPR (Programa de Participação nos Resultados)  
• 🏋️ Wellhub 
• 🧘 Zenklub 
•  Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção
• 🏅 Reconhecimento por tempo de casa 
• 🎓 Universidade Quali 
• 📚 Parcerias com instituições de ensino 
• 💻 Auxílio para home office 
•  Day Off no dia do aniversário

A Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multissoluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas.

Aqui valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas manifestações, reconhecendo-a como um elemento fundamental para a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores. Por isso, incentivamos e avaliamos candidaturas de todas as pessoas para qualquer posição.

Se você tem diligência, ou seja, é responsável e impulsionado pela vontade de superar limites e buscar a excelência em todas as suas empreitadas. Se você se destaca na arte da negociação, valorizando a construção e manutenção de relacionamentos sustentáveis e sólidos baseados na transparência. E se você possui a atitude e responsabilidade necessárias para garantir a excelência em suas atividades, atendendo de forma ágil e eficiente às demandas do nosso negócio, então a Qualicorp é o ambiente ideal para você!